Les hôtesses d'accueil sont à votre disposition toute la journée, sans interruption pour recevoir les visiteurs, les messages et le courrier, filtrer les entrées et recevoir les appels d'urgence des résidents.

Elles s'occupent également de réserver les tables au restaurant, assurent la liaison avec les services (administratif, femmes de ménage, l'entretien et le paramédical).

Dès 20h, un gardien de nuit est présent à l'accueil.